Bahasa Inggris Pelayanan

Bahasa indonesia - Bahasa inggris

Combinations with other parts of speech

Penggunaan dengan kata sifat

Penggunaan dengan kata kerja

Penggunaan dengan kata benda

Hasil: 488, Waktu: 0.0402

Bahasa indonesia - Bahasa inggris

Jl.Mayjen Sutoyo No 2. Jakarta 13630 - Indonesia 021-8092425

Jl.Diponegoro No. 84-86, Jakarta Pusat 10430 - Indonesia 021-3920174

Jika Anda membunuh bit lebih cepat, itu adalah pelayanan publik?

If he kills them a little faster, it's a public service?

Komunikasi adalah suatu interaksi antara orang yang satu dengan orang yang lain untuk menyampaikan isi pikiran atau perasaan untuk mencapai harapan yang diinginkan. Salah satu komunikasi yang dapat disampaikan yaitu dengan menggunakan bahasa, seperti bahasa Indonesia atau bahasa Inggris. Karena pada Era Globalisasi ini bahasa telah memberikan pengaruh terhadap pertumbuhan dan perkembangan dunia perbankan di Indonesia. Perkembangan ini ditandai dengan penggunaan istilah bahasa terutama bahasa Inggris pada berbagai macam produk pelayanan yang ditawarkan oleh Bank kepada nasabah asing. Bank merupakan lembaga keuangan yang usahanya memberikan jasa perbankan yang menghimpun dana dari masyarkat dalam bentuk simpanan, menyalurkannya kepada masyarakat dalam rangka meningkatkan taraf hidup rakyat banyak dan memberikan pengaruh baik bagi masyarakat dan generasi muda selanjutnya untuk dapat menabungkan uang mereka agar dapat digunakan untuk kebutuhan mereka di masa depan. Dengan memberikan fungsi seperti yang tertera di atas, bank juga ikut melancarkan mekanisme sistem pembayaran bagi semua sektor perekonomian. Objek kajian dari PKN ini adalah meneliti tentang peran bahasa Inggris dalam kegiatan perbankan, terutama pada transaksi pelayanan nasabah asing (foreign customer). Untuk mencapai kesuksesan proses transaksi pada bank mayoritas dipegang oleh Customer Service yang berperan sebagai perantara antara bank dan nasabah. Seorang Customer Service harus dapat menguasai teknik komunikasi dimana fungsi komunikasi itu sendiri bertujuan untuk menyampaikan informasi dan mencari informasi kepada nasabah, agar apa yang ingin kita sampaikan atau kita minta dapat dimengerti sehingga komunikasi yang dilaksanakan dapat tercapai dengan baik. Berdasarkan hasil penelitian di atas dapat diketahui bahwa penggunaan bahasa Inggris sudah diterapkan di lapangan, tetapi dalam pelaksanaannya masih ada kendala dalam kegiatan yang dilakukan, seperti kurangnya keterampilan berkomunikasi dalam bahasa Inggris. Melihat pentingnya bahasa Inggris pada dunia perbankan, guna memberikan kelancaran proses transaksi serta menambah penguasaan bahasa Inggris pada seorang Customer Service saat melayani nasabah asing.

We're doing our best to make sure our content is useful, accurate and safe.If by any chance you spot an inappropriate comment while navigating through our website please use this form to let us know, and we'll take care of it shortly.

Pelatihan Bahasa Inggris untuk layanan customer merupakan pelatihan Bahasa Inggris terapan yang sangat dibutuhkan oleh para pegawai layanan customer saat mendapatkan pelanggan asing atau domestik yang berkomunikasi menggunakan Bahasa Inggris.

Tujuan dan Manfaat Pelatihan

Pelatihan bahasa Inggris ini bertujuan agar setelah belajar bahasa Inggris para frontliner diharapkan mampu berbicara bahasa Inggris dengan pelanggan asing ataupun domestik sehingga menjadi seorang frontliner yang berkualitas dalam pelayanan dan berbicara bahasa Inggris.

- Menguasai kosa kata baru dan fasih berbahasa Inggris yang digunakan dalam menghadapi pelanggan yang menggunakan Bahasa Inggris

- Menguasai grammar saat berkomunikasi dengan orang asing

Pelatihan ini dapat diikuti oleh siapapun yang ingin belajar Bahasa Inggris Terapan sesuai bidangnya terutama pegawai yang berada di garis depan seperti receptionist, customer service, front desk.

Kursus akan dilaksanakan di platform Pijar Mahir dalam bentuk pembelajaran online dan akan disediakan sertifikat di akhir kursus. Kursus ini terdiri dari 3 bab dan akan menjelaskan tentang Bahasa Inggris untuk para petugas pelayanan pelanggan.

Durasi kursus diperkirakan dapat diselesaikan selama 4 jam.

Kursus dilaksanakan secara online.

Hasil: 1729, Waktu: 0.0272